¿QUÉ ES LA O.M.I.C.?

En el día a día y sin apenas darnos cuenta, las personas tenemos "relaciones contractuales en materia de consumo" a través de las compras de productos, bienes y contrataciones de servicios, y es normal como en cualquier relación que puedan surgir conflictos, entre consumidores y establecimientos, empresas o profesionales.

Es en la OMIC (oficina municipal de información al consumidor) donde se asesora, informa y ayuda personalmente a las personas consumidoras de sus derechos y de los posibles procedimientos extrajudiciales que existen según la materia que trate su conflicto. En este servicio se realiza la mediación de la reclamación que llegado el caso presente la persona consumidora. En este enlace encontrará el procedimiento consumo sede electrónica Ayuntamiento Dénia .

La OMIC del Ayuntamiento de Dénia, se puso en funcionamiento el día 1 de julio de 1985.

Es un servicio municipal, público y gratuito, asistido por personal funcionario de la entidad local, sus competencias son municipales, por lo que las personas usuarias de este servicio han de estar empadronadas en el municipio de Dénia, o que la parte reclamada tenga su domicilio social en esta población y que no se preste el servicio OMIC en el municipio donde conste empadronado el reclamante.

La prestación de este servicio es obligatoria para las entidades locales de +20.000 habitantes, eso no quiere decir que las de menos no puedan prestarlo, sino que no están obligadas. Si es el caso del municipio donde usted se encuentra empadronado, puede remitir su reclamación al Servicio Territorial de Consumo de la provincia que corresponda a su domicilio, en el siguiente enlace encontrará toda la información necesaria del procedimiento .